よくある質問



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Q. 再入荷はしますか?


SOLD OUTになった商品も、基本的に再入荷いたします。ただし、一部作家制作商品や、廃番商品、または別商品新規取り扱いに伴い、停止する場合がございます。再入荷の有無、予定時期については、商品ページ右下のiアイコンよりお問い合わせくださいませ。


※商品によっては、入荷時期が未定のものもございます。

また、商品再入荷に際して、個別にお知らせすることは現状承っておりません。あらかじめご了承ください。




Q. 予約、お取り置きはできますか?


オンラインショップでは、商品の予約、お取り置きを承っておりません。お問い合わせいただいた場合、再入荷の予定をご連絡いたしますので改めてご注文いただけますようお願いいたします。




Q. 複数回に分けて注文した場合、同梱はできますか?


複数回に分けてご注文いただいた際、同梱をご希望の方は備考欄にその旨をご記載ください。前回注文商品が未発送の場合、同梱させていただきます。

同梱した際の送料に関しては、初回注文分と合わせて1件分のご負担とさせていただきます。ただし、送料無料に関しては1回のご注文で20000円(税抜)を超える場合のみとなります。そのため、複数回のご注文合計が20000円(税抜)を超えた場合でも適用いたしかねます。ご了承ください。





Q. 取り扱い説明書などは同梱されますか?


ブランド、メーカー、作家ごとに取り扱い説明書などの用意がある場合は、同梱させていただきます。その他の商品に関しては、各商品ページ内でお取り扱いについて記載のあるものもございます。ご確認ください。





Q. 配送先を分けて配送できますか?


1回のご注文に際して、配送先を分けて配送することはいたしかねます。(備考欄での記載となり、間違いが起きやすくなるため)恐れ入りますが、配送先ごとにご注文いただけますようお願いいたします。





Q. 店舗にあったものはオンラインショップにもありますか?


店舗とオンラインショップの在庫はそれぞれ別の倉庫で管理しております。そのため店舗に在庫があった場合も、オンラインショップではない場合がございます。また、店舗のみ、オンラインショップのみのお取り扱いの商品もございます。